Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar o site da HOCCE, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com alguma parte destes termos, recomendamos que não utilize o site.

2. Sobre a HOCCE

A HOCCE é uma loja online que comercializa eletrônicos, moda, calçados, casa e outros produtos, com entrega para todo o território brasileiro. Contato: através da nossa página de contato.

3. Cadastro e dados fornecidos

Não é necessário criar uma conta para comprar em nosso site. Ao finalizar um pedido, você garante que as informações fornecidas (nome, e-mail, CPF, telefone e endereço) são verdadeiras, completas e atualizadas, sendo de sua responsabilidade mantê-las corretas para viabilizar a entrega.

4. Produtos, preços e disponibilidade

Envidamos esforços para manter as informações de produtos, preços e estoque atualizadas, porém erros podem ocorrer. Reservamo-nos o direito de corrigir preços incorretos e de cancelar pedidos afetados por erro de sistema, sempre informando o cliente e oferecendo reembolso integral quando aplicável. A disponibilidade de estoque é confirmada apenas no momento da finalização do pedido.

5. Pedidos e pagamento

Os pedidos são confirmados somente após a aprovação do pagamento via Pix. Pedidos não pagos dentro do prazo informado são cancelados automaticamente, sem qualquer cobrança. Detalhes sobre entrega estão disponíveis em nossa Política de Envio.

6. Trocas, devoluções e cancelamentos

As condições para troca, devolução, arrependimento e reembolso estão detalhadas em nossa Política de Trocas e Devoluções, elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipo e identidade visual — pertence à HOCCE ou aos seus fornecedores licenciados, sendo proibida a reprodução, cópia ou uso comercial sem autorização prévia.

8. Uso adequado do site

O usuário compromete-se a utilizar o site apenas para fins lícitos, não sendo permitido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento da plataforma ou realizar pedidos fraudulentos.

9. Limitação de responsabilidade

A HOCCE não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, informações incorretas fornecidas pelo cliente, ou eventos fora de nosso controle razoável (força maior).

10. Alterações destes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).